什么是EEAT？一篇搞懂经验、专业、权威、信任，掌握SEO 排名关键！

关键要点

• EEAT（经验、专业知识、权威性、信任度）间接影响SEO 排名，提升内容可信度。

• 争议点在于AI 生成内容是否能展现经验，需人工审核以确保品质。

• 建议透过实地体验、作者资格和反向连结提升EEAT，特别对健康、财务等YMYL主题重要。

EEAT 是什么？

EEAT 是「经验」(Experience)、「专业」(Expertise)、「权威性」(Authoritativeness) 和「可信度」(Trustworthiness) 的缩写，是Google 用来评估内容品质的重要指标。在2022 年12 月的品质评估指南更新中，Google 将原本的EAT (专业、权威性和可信度) 正式扩展为EEAT (经验、专业、权威性和可信度)，当中特别加入了「经验」这个元素，使评估标准更加全面且深入。

这个变化反映了Google 对第一手经验和实际知识的重视程度不断提升。它对YMYL（Your Money or Your Life）主题如健康、财务、安全尤为重要，因为这些内容可能直接影响使用者的生活决策。

重要的是，EEAT 并非一个具体的演算法或单一的排名因素，而是Google 品质评估人员(Quality Raters)用来判断内容价值的指导原则。这些评估结果虽不直接决定排名，但会被用来改进搜寻演算法，从而间接而深远地影响着搜寻排名演算法的设计方向和未来更新。

对于内容创作者和网站管理员来说，理解EEAT 就像了解Google 排名的运作方式，能够帮助他们预测以及提升网站内容在搜寻结果中的排名。

最近的Google 更新，如2024 年3 月的核心更新，更突显了EEAT 的重要性，该更新删除了数百个大量使用低质AI 生成内容的网站，显示Google 优先原创、高品质内容。随着AI 工具普及，了解如何在不损害EEAT 的情况下利用这些工具，已成为SEO 专业人员的关键技能。

EEAT 的重要性

Google 致力于提供使用者找到高品质、可靠的资讯。尤其是在「YMYL」(Your Money Your Life，直接影响使用者金钱或生活品质的主题)网站领域，例如健康医疗建议、财经投资策略、法律咨询或重要人生决策等，错误资讯可能造成严重后果，因此Google 更注重内容的可靠性和专业性，并且会更严格地应用EEAT 标准进行评估。

这种谨慎并非没有理由。试想一下，若搜寻引擎向使用者推荐错误的医疗建议、有害的财务策略或不准确的法律意见，后果可能导致使用者健康受损、财产损失甚至更严重的问题。因此，通过不断完善的EEAT 评估框架，Google 致力于提升可靠资讯的曝光度，同时降低低品质、误导性或潜在有害内容的能见度。

自2018 年「医疗大更新」(Medic Update)以来，Google 的演算法更新越来越明显地偏好展现高EEAT的内容，这一趋势在后续的核心演算法更新中不断强化。这意味着，提升网站的EEAT 已成为长期SEO 策略中不可或缺的一环。最近的2024 年核心更新也显示，低质AI 内容可能导致网站被删除，强调人工审核的重要性。

EEAT 的组成要素

以下是EEAT 的四大组成要素，辅以实例：

信任度是EEAT 的核心，低信任度的网站即使其他要素表现良好，也可能被评为低EEAT。

经验（Experience）

“经验”是Google 在2022 年底新增到EEAT 架构中的要素，这个变化相当重要，因为它标志着Google 对”实际操作经验”价值的明确肯定。

核心概念：

• 经验强调的是”我做过”而非仅是”我知道”的价值差异

• Google 明确将经验定义为”通过实际使用、亲身经历或亲自处理某个主题而获得的第一手知识”

• 这使Google 能区分纯理论知识与实践经验的内容

举例来说明：如果你搜寻腰痛治疗方法，Google 会优先展示：

1. 亲身经历腰痛并成功康复的患者的分享

2. 长期治疗腰痛患者的专业物理治疗师的建议

3. 有实际临床经验的医生撰写的内容

相较之下，纯粹从医学文献摘取的内容，即使资料正确，也因缺乏第一手经验而被认为价值较低。这反映了Google 评估优质内容的标准正在从”纯知识正确性”转向”知识+实践经验”的结合。

展示经验的实用方法包括：分享亲身故事、提供实际操作步骤与图片证明、分享问题解决过程、展示成果和时间线等。这些方法能有效地向读者传达”这个人真的做过”的可信度。

专业（Expertise）

Google 对专业性的理解很有弹性，分为两种：

1. 正式专业：传统意义上的资格认证，如学位、证照、专业资格等

2. 日常专业：通过长期实践和自学形成的实际能力

Google 根据内容领域不同而采用不同标准：

• 对医疗、法律、财经等YMYL(Your Money Your Life) 主题，更看重正式专业资格

• 对爱好、个人经验等非YMYL 主题，则认可日常专业的价值

例如修理水管的例子很好地说明了这点：持证水电工有”正式专业”，而自学成功修理过许多水管的DIY达人也有”日常专业”，两者都有价值，但纯理论知识的内容则缺乏专业性。

展示专业性的方法包括：展示资格证书、提供深度而非泛泛而谈的内容、确保专业术语使用准确、展示持续学习、以及能将复杂概念简化解释的能力。

权威性（Authoritativeness）

权威性是比个人专业更广的概念，它涉及声誉和行业认可：

• 它不仅是”你说了什么”，更重要的是”谁认可你说的话”

• 权威性存在多个层面：个人权威、内容权威、网站权威和品牌权威

• 这是一个渐进累积的过程，需要时间和一致性的专业表现

医疗网站的权威性例子很具体：是否由知名机构运营、是否被其他医学网站引用、作者在医学界的地位、专业认证等都是权威性的体现。

建立权威性的策略包括：获取高品质反向连结、参与行业活动、获得媒体报导、建立专业合作关系、展示认证和奖项等。值得注意的是，Google 强调这是一个长期过程，而非短期可以”速成”的结果。

可信度（Trustworthiness）

可信度被描述为EEAT的”核心”，它关注：

• 内容的准确性和可验证性

• 网站的透明度和诚实度

• 对使用者负责的态度

一个可信的财经网站需要展示：清晰的时间标记、可查证的资讯来源、利益冲突披露、知识限制的承认、错误更正机制、安全连线、真实联络资讯等。

可信度不仅是内容本身的问题，还包括整个网站营运的方式和使用者体验设计。提升可信度的方法非常多元，从资讯来源标注到平衡多元观点，再到使用者评价管理和专业设计，都是建立可信度的重要元素。

如何提升网站EEAT

以下整理出提升网站EEAT 的几个核心策略，并分别从「经验」、「专业知识」、「权威性」与「可信赖性」四个维度进行探讨。这些方法都是业界广泛认同且实际可操作的方案，能够帮助网站在Google 搜寻演算法中的评价大幅提升：

• 经验：分享个人故事，如旅游部落格附上照片，或产品评论描述使用过程。

• 专业知识：建立作者页面，展示资格如医学学位，特别是YMYL 主题。

• 权威性：获权威网站回链，或参与行业活动，如使用Semrush Backlink Gap分析竞争对手。

• 信任度：确保HTTPS，定期更新内容，提供联系方式，并回应使用者评价。

提供真实且具深度的内容（经验）

经验是EEAT 中新增的要素，强调内容创作者是否有与主题相关的第一手实际经验。这对于YMYL 主题尤为重要，因为第一手经验能让内容更真实、更有说服力。根据我们的分析，经验可以透过作者的个人故事或「幕后花絮」内容来展现，例如旅游部落格加入作者亲自拍摄的照片，或产品评论中描述使用过程：

• 深入实地体验：网站内容不仅应以数据与研究报告为基础，还应该融入作者本人的实际体验。例如，一篇旅游部落格的文章，除了介绍景点之外，更可以加入作者在当地的亲身故事与感受，让读者能够从第一手的叙事中获取实用资讯，产生共鸣。

• 使用具体案例说明：透过加入成功案例、客户见证或使用情境描述，来强化内容中的真实性与参考价值。这有助于展现网站在该领域的实际经验，进而提高整体的内容品质。

AI 生成内容在经验方面较薄弱，因为AI 无法提供第一手实地经验。 Google 建议，若使用AI，需进行人工审核并标明使用情况，特别是YMYL 主题，以避免内容缺乏真实感。例如，AI 生成的旅游评论可能列出景点资讯，但缺乏「我站在山顶看日出时的感动」这种个人情感。

展示作者专业知识（专业知识）

专业知识反映内容创作者在特定领域的知识深度或技能水平，这可能是来自正式教育（如学位、证照）或长期的实务经验。我们建议，专业知识的展现需要透过深度、准确性和可信来源的引用来实现：

• 详细的作者简介：在网站上清楚列出内容创作者的背景、专业证照与相关经历，让读者知道内容来自于真实且具专业知识的来源。这样的做法不仅能提高文章可信度，也有助于搜寻引擎更好地理解内容的专业属性。

• 引用权威资料：在撰写内容时，尽量引述学术研究、官方统计数据或业界权威发布的资讯，并标明来源，这样一来既能证明资讯正确，又能满足搜寻引擎对资讯透明的要求。

• 持续学习与更新：保持对相关领域的研究和最新发展的关注，定期更新文章内容，让网站能够展现出最新的专业知识与技术趋势，进一步强化使用者体验与专业形象。

例如，厨艺部落格分享多年烘焙的心得，并提供具体配方和技巧，让读者相信这是可靠的建议。对于没有正式学历的创作者，可以强调多年的实务经验，比如一位旅游博主提到自己在过去10 年内探访了50 个国家，这种积累同样具有说服力。

建立品牌与内容的权威性（权威性）

权威性衡量网站或内容是否被业界视为领先来源，这通常需要透过第三方认可来建立。根据我们的分析，权威性的建立需要时间和努力，但成果显著：

• 获得业界认证：若有可能，取得或展示来自业界知名机构或专家的认证与推荐，如相关奖项、专家访谈、合作伙伴标志等，这些都是提升网站权威性的关键因素。

• 积极进行内容分发：除了自家网站外，尝试在其他高品质的内容平台、部落格或专业社群中发表相关文章，藉由外部连结与互动，向搜寻引擎传递内容的广泛认可与影响力。

• 打造强势品牌形象：从整体设计、标志、品牌故事与网站风格来看，确保一致与专业，这样有助于使用者及搜寻引擎共同认定网站在其专业领域内的领导地位。

例如，一个健康网站如果被《华尔街日报》引用，或其作者在医疗会议中发表演讲，这些都能提升权威性，特别是对YMYL 主题。

强化网站的可信赖性（可信赖性）

信任度是EEAT 中最关键的要素，涉及内容的准确性、诚实性、安全性和可靠性。根据Google 的指南，低信任度的网站即使其他要素表现良好，也可能被评为低EEAT：

• 网站安全与隐私保护：使用HTTPS 加密协定，并设置明确的隐私政策、联络资讯与客服管道，让使用者感受到网站在资讯安全和资料保护上的用心。

• 资讯来源透明：在文章或内容中明确标示资讯来源，包括时间戳、引用连结和数据来源，让读者能够追溯资讯来源，从而建立信任感。

• 回应使用者评论与反馈：积极回应读者的疑问与评论，并对文章进行定期检视与更新，这不仅有助于改善使用者体验，也能反映出网站对品质与资讯正确性的承诺。

• 展示企业与内容的透明度：如果存在商业合作或赞助内容，务必要清楚告知读者，避免产生疑虑，让整体内容保持中立与客观。

例如，零售巨头Costco通过清晰的联系页面、可靠的客户服务和安全的交易环境，建立了极高的信任度，这也是其网站长期保持高排名的原因之一。

更多技巧包括：

• 建立About Us 页面，展示团队资格。

• 使用Person Schema 突出作者资格。

• 定期更新内容，至少每年一次。

• 鼓励客户评论，提升可信度。

提升网站的EEAT 不仅仅依靠单一策略，而是需要从内容创作、专家背书、品牌形象以及资讯透明等多角度共同努力。透过提供真实且深度的内容、展现专业知识、建立权威性以及强化可信赖性，网站能够在竞争激烈的网路环境中脱颖而出，获得搜寻引擎与读者的一致好评。

AI 生成内容的挑战

随着AI 工具的普及，内容生成变得更加高效，但也带来了EEAT 的挑战。根据我们的分析，AI 内容在「经验」方面特别薄弱，因为AI 缺乏第一手实地经验，可能产生错误资讯。

实务建议：

• AI 作为辅助工具：使用AI 生成草稿或整理数据，但最终需由人类编辑加入个人经验和专业见解。例如，一个健康网站可以使用AI 分析最新研究数据，但最终文章应由医生审核并加入临床经验。

• 人工审核必须：Google 明确表示，使用AI 时需进行严格人工审核，并在必要时标明AI 的使用情况。2024 年3 月的核心更新删除了数百个大量使用低质AI 生成内容的网站，这显示了Google 对高品质内容的严格要求。

• 避免低质AI 内容：确保AI 生成的内容经过人类审核，特别是YMYL 主题，以避免因缺乏经验而影响EEAT。

优化网站技术和结构

除了内容本身，网站的技术和结构也影响EEAT。根据我们的分析，网站的可用性和载入速度对使用者体验和信任度有直接影响。

实务建议：

• 改善网站可用性：确保网站在各种设备上的视觉吸引力和易用性。使用高品质图片、影片和图表，提升使用者体验。例如，加入更多资讯图表和影片，让内容更具吸引力。

• 加快页面载入速度：使用工具如Google PageSpeed Insights检查并优化载入速度，确保使用者能快速访问内容。

• 建立强大的回链配置档：从权威来源获得高品质回链，以提升网站的权威性。例如，使用Semrush Backlink Gap分析竞争对手的回链来源，并积极争取相关回链。

定期审核与更新内容

EEAT 的维护是一个持续的过程，需要定期检查和更新。我们建议至少每年检查一次内容，理想情况下每6 个月更新一次，并在文章中显示最后更新日期。

实务建议：

• 至少每年检查一次：检查旧文章，补充最新数据或趋势。例如，健康部落格可更新最新的医疗指南或研究结果。

• 展示更新日期：在文章中显示最后更新日期，以证明内容的新鲜度，这对YMYL 主题尤为重要。

• 监控使用者反馈：根据使用者评价和提问，不断改进内容品质。例如，积极回应评论，解决使用者的疑虑。

参考成功案例与常见错误

学习其他高EEAT 网站的做法，可以获得灵感和实践指南。根据我们的分析，以下是几个成功案例：

常见错误：许多网站因以下问题影响EEAT：

1. 使用假作者或缺乏作者资讯。

2. 内容过时，未定期更新。

3. 网站无SSL，缺乏安全保障。

4. AI 生成内容未经人工审核，导致低质内容。

对于有使用者生成内容的网站，需进行审核，特别是YMYL 主题，以维持EEAT 标准。例如，电商网站应审核客户评论，确保内容准确且无误导。

结论

提升网站EEAT 是一个全面且持续的过程，需要从内容创作、作者资格、网站技术到使用者互动等多个层面入手。特别是在YMYL 主题上，EEAT 的重要性更加突出。以下是你可以立即采取的行动：

1. 分享第一手经验，强化专业知识，例如在旅游文章中加入亲拍照片。

2. 透过回链和行业参与建立权威性，例如争取权威媒体的引用。

3. 确保网站安全、透明，并积极回应使用者，例如提供联系方式并回应评价。

4. 若使用AI，务必进行人工审核并标明使用情况，避免因低质内容影响排名。

如果你希望获得更专业的SEO 建议和支持，建议联系专业SEO 服务如光龙 SEO。我们提供客制化的EEAT 优化策略，从内容审核到技术调整，一站式解决你的需求。